আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
3444 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে প্রতিটি ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচয়মূলক তথ্য।
- পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেটে জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ (৳/BDT), তারিখ ও পদ্ধতি — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন এবং কোন বোতামে ক্লিক করলেন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
3444 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ পরিচালনার জন্য।
- জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও আপনার অভিযোগ সমাধানের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিতের জন্য।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও অফার প্রদানের জন্য।
3444 আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
3444 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- সেশন কুকিজ: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে এটি মুছে যায়।
- স্থায়ী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা সম্পূর্ণ বেনামী।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিল হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা
সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। 3444 নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
3444 শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার (যেমন বিকাশ, নগদ) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের আদেশ বা বাধ্যতামূলক প্রয়োজনে।
- জালিয়াতি তদন্ত সংস্থা — অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহে।
বিজ্ঞাপনী বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
3444 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অধিকার।
- সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন
3444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে। বর্তমান নীতির কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা শর্তাবলী পেজ পড়ুন।